Questions Fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas la réponse qu’il vous faut, cliquez sur le bouton “Contactez-nous” en haut à droite pour nous joindre.
Quels services offrez-vous ?
Nous proposons une gamme complète de services IT, incluant la conception UI/UX, le développement d’applications, la promotion en ligne, des solutions e-commerce, ainsi que la gestion et la maintenance des serveurs. Chaque service est conçu pour répondre spécifiquement aux besoins uniques de nos clients.
Comment est calculé le coût de vos services ?
Le coût de nos services est calculé en fonction de la complexité du projet, des technologies utilisées et du temps nécessaire à sa réalisation. Nous offrons des devis personnalisés après une analyse approfondie de vos besoins spécifiques.
Combien de temps faut-il pour compléter un projet ?
Le délai de réalisation dépend de la nature et de la portée du projet. En général, pour un site web de petite taille, nous pouvons le finaliser en deux semaines. Les projets plus complexes nécessitent un délai plus long, que nous déterminons lors de la phase de planification.
Quel est le processus de développement d’un projet ?
Notre processus de développement comprend cinq étapes clés : la stratégie de service, la conception du service, la transition du service, l’exploitation du service, et l’amélioration continue. Nous offrons également un service d’exploitation complet pour assurer une gestion continue après le lancement.
Comment puis-je suivre l’avancement de mon projet ?
Nous offrons plusieurs options pour suivre l’avancement de votre projet : des rapports hebdomadaires, mensuels ou trimestriels. Vous pouvez également planifier des réunions en personne ou recevoir des mises à jour par email.
Quels outils et technologies utilisez-vous ?
Nous utilisons une variété de technologies pour répondre aux besoins de nos clients, y compris des frameworks multilingues comme Java et PHP pour des projets complexes, et WordPress pour des solutions plus légères. Nous offrons également des services d’IA pour une interaction plus intuitive entre les utilisateurs et les systèmes.
Offrez-vous un support et une maintenance après la livraison du projet ?
Oui, nous fournissons un support complet et des services de maintenance pour tous les projets livrés. Nous assurons la continuité du service et la sécurité de votre infrastructure, conformément aux réglementations en vigueur.
Comment garantir la sécurité de mes données ?
Nous respectons strictement les normes de sécurité, y compris celles prévues par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en France. Nous mettons en place des protocoles rigoureux pour assurer la protection et la confidentialité de vos données.
Comment puis-je vous contacter en cas de problème ?
En cas de problème, vous pouvez nous contacter via notre adresse email, par téléphone, ou en utilisant le bouton “Contactez-nous” en haut à droite de notre site. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
Quelles garanties offrez-vous pour la qualité du service ?
Nous garantissons la qualité de nos services grâce à notre approche structurée et à notre engagement envers l’amélioration continue. Chaque projet est soumis à des contrôles de qualité rigoureux avant sa livraison finale.
Comment démarrer un projet ?
Démarrer un projet est très simple. Il vous suffit de nous contacter et de nous fournir vos besoins. Notre équipe effectuera une analyse détaillée des besoins et élaborera un plan de projet pour vous. Après la signature du contrat, nous commencerons immédiatement à travailler et resterons en communication constante avec vous tout au long du processus.
Proposez-vous des services personnalisés ?d custom SVG images?
Oui, nous offrons des services hautement personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Que ce soit pour le développement de fonctionnalités sur mesure ou pour la conception de marques, notre équipe est en mesure de fournir des solutions adaptées à vos exigences.